POLITIQUE D'EXPÉDITION

DÉLAI DE LIVRAISON

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois traitées, la livraison prend généralement 7 à 10 jours. Pour les articles personnalisés, veuillez prévoir un jour supplémentaire pour la gravure.

Veuillez noter que nos délais de livraison estimés s'appliquent aux principales régions, notamment l'Amérique du Nord, l'Océanie, le Royaume-Uni et l'Union européenne. L'expédition vers d'autres destinations peut prendre un peu plus de temps selon l'emplacement. Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts à l'étranger ou au Japon, selon le produit.

Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, des retards imprévus peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que la logistique des transporteurs maritimes, les événements mondiaux ou les périodes de pointe des vacances. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience en cas de retard.


SUIVEZ VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi.


DROITS DE DOUANE

Pour votre confort, toutes les commandes sont expédiées avec les droits et taxes prépayés. Cela signifie que vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires à la réception de votre commande.


SERVICE CLIENTS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@nakama-knives.com . Veuillez inclure votre numéro de commande (si disponible).